Política de envío
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Última actualización: 19 de octubre de 2026
Envío gratuito
Todos nuestros pedidos incluyen envío gratuito, sin importe mínimo de compra.
Plazos
- Procesamiento: de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pedido.
- Entrega: de 4 a 8 días hábiles una vez enviado, según el país y la ciudad de destino.
Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo festivos. Los plazos son estimados y, en temporadas de alta demanda o por causas ajenas a nosotros (incidencias de la empresa de transporte, aduanas o condiciones meteorológicas), pueden sufrir ligeros retrasos. Si esto ocurre, te mantendremos informado.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento. El seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en activarse.
Dirección de entrega
Revisa que la dirección y el teléfono que nos facilitas sean correctos. El teléfono es necesario para que la empresa de transporte pueda contactar contigo si hay alguna incidencia en la entrega. No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas causados por una dirección incorrecta o incompleta.
Pedidos no recibidos o dañados
Si tu pedido no ha llegado pasado el plazo estimado, o llega dañado, escríbenos a thecobralia@gmail.com con tu número de pedido y lo solucionaremos.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a thecobralia@gmail.com o llámanos al +34 666 80 28 67.